Offre d'emploi
Fonctions administratives Chargé Relation Clients - H/F
Description du poste
Nous recrutons pour notre Client, filiale d’un Groupe mondial reconnu dans le secteur de la bureautique et informatique, un Chargé de Relation Clients – F/H.
Intégré à une équipe de 3 personnes, vous prenez en charge la coordination de l’activité des techniciens du service après-vente (SAV) à la suite des appels des clients. Plus précisément :
- Accueil téléphonique des clients et enregistrement des demandes
- Planification de l’activité des Techniciens Service Après-Vente tout en gérant les priorités du service
- Établissement des devis et gestion de la facturation des interventions techniques hors contrat
- Gestion de la dématérialisation des factures (saisie, mise à jour, vérification, …)
- Traitement et suivi des consommables
- Gestion des contrats locaux et nationaux (clôture des contrats, gestion des demandes de maintenance, suivi des reprises de matériels en fin de contrat, …)
- Facturation des contrats de service (préparation, vérification puis facturation des contrats SAV, …)
De formation Bac+2, vous justifiez d’une 1ère expérience réussie dans la gestion de la relation clientèle.
Rigoureux, réactif et autonome, vous êtes à l’aise dans la gestion et prise d’appels téléphoniques. Vous maitrisez les outils informatiques (pack office / ERP).
Poste à pourvoir en CDI – temps plein - 35h/semaine. La rémunération est comprise entre 20 400 € et 22 800 € annuel.
Type de poste
CDI |
Lieu
Bron (69) |
Exp. min. souhaitée
1 an |
Diplôme souhaité
BTS ou BAC+2 |
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Annonce déposée le lundi 04 avril 2022.