Offre d'emploi

Fonctions administratives Chargé Relation Clients - H/F

Description du poste

Nous recrutons pour notre Client, filiale d’un Groupe mondial reconnu dans le secteur de la bureautique et informatique, un Chargé de Relation Clients – F/H.

Intégré à une équipe de 3 personnes, vous prenez en charge la coordination de l’activité des techniciens du service après-vente (SAV) à la suite des appels des clients. Plus précisément : 

  • Accueil téléphonique des clients et enregistrement des demandes
  • Planification de l’activité des Techniciens Service Après-Vente tout en gérant les priorités du service
  • Établissement des devis et gestion de la facturation des interventions techniques hors contrat
  • Gestion de la dématérialisation des factures (saisie, mise à jour, vérification, …)
  • Traitement et suivi des consommables
  • Gestion des contrats locaux et nationaux (clôture des contrats, gestion des demandes de maintenance, suivi des reprises de matériels en fin de contrat, …)
  • Facturation des contrats de service (préparation, vérification puis facturation des contrats SAV, …)

De formation Bac+2, vous justifiez d’une 1ère expérience réussie dans la gestion de la relation clientèle.

Rigoureux, réactif et autonome, vous êtes à l’aise dans la gestion et prise d’appels téléphoniques. Vous maitrisez les outils informatiques (pack office / ERP).

Poste à pourvoir en CDI – temps plein - 35h/semaine. La rémunération est comprise entre 20 400 € et 22 800 € annuel.

Type de poste
CDI
Lieu
Bron (69)
Exp. min. souhaitée
1 an
Diplôme souhaité
BTS ou BAC+2

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Annonce déposée le lundi 04 avril 2022.