Offre d'emploi

Marketing / Communication Chargé de marketing CRM - H/F

Description du poste

Notre Client, entreprise de distribution spécialisée dans la vente de produits bio, recherche un CHARGE DE MARKETING CRM – F/H.

Au sein du service marketing, vous aurez pour missions de piloter l’outil CRM et d’en garantir sa bonne gestion. Vous mettrez en place des outils vous permettant de créer du trafic aussi bien en magasin que sur le site et aurez à cœur de travailler sur des actions de fidélisation pour tous les clients (réseau magasin et site web). Plus précisément : 

  • CRM
    • Suivre et analyser l’évolution de la BDD
    • Déployer et mettre en place une stratégie pour répondre aux différentes attentes et problématiques des clients magasins
    • Participer à la réflexion et à la définition de segments clients
    • Mettre en place des actions afin d’accroitre la visibilité de l’enseigne aussi bien via le site web qu’en réseau 
    • Participer à l’évolution de l’outil (amélioration, test, mise en place, …)
  • Marketing digital
    • Participer à la définition des opérations commerciales et les mettre en application (newsletters, e-mailing promotions, …) en lien également avec les équipes magasins (animateurs/trices de réseau, directeurs/trices de magasin, …) et les équipes marketing et communication 
    • Mettre en place des indicateurs et établir des bilans afin d’effectuer des recommandations et/ou plans d’actions
    • Réceptionner et traiter les demandes clients au travers du formulaire de contact, et faire remonter les informations lorsque cela est nécessaire

Liste non exhaustive

De formation supérieure en marketing, vous justifiez d’une expérience significative d’au minimum 2 ans (alternance comprise) acquise dans le secteur du retail, de l’industrie bio ou de la grande consommation.

Dynamique, rigoureux, vous êtes doté d’un excellent relationnel et savez vous adapter à vos interlocuteurs. A l’aise avec les bases de données ainsi qu’avec les statistiques, vous avez une très bonne capacité d’interprétation et d’analyse. La maitrise d’Excel (recherche V, TCD, …) est impérative.

Type de poste
CDI
Lieu
Lyon
Exp. min. souhaitée
2 ans
Diplôme souhaité
BAC+5

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Annonce déposée le mardi 12 novembre 2019.